KenovaErstellen Sie einen durchdachten Welcome Guide mit allem, was Besucher für einen reibungslosen Aufenthalt brauchen — von Anreisedetails und Hausanweisungen bis zu lokalen Empfehlungen und Geheimtipps. Alles in einem wunderschön gestalteten Guide, den Ihre Gäste jederzeit öffnen können.
Sie haben einen wunderschönen Ort geschaffen. Sie haben die Details vorbereitet. Sie wollten, dass sich Gäste willkommen fühlen. Dann beginnt das Gastgeben — und dieselben Fragen kommen:
Nicht, weil es den Gästen egal ist. Sondern weil das Ankommen an einem neuen Ort Unsicherheit schafft. Und jede unbeantwortete Frage erzeugt Reibung.
Jahrelang haben großartige Gastgeber Welcome Books erstellt. Sie standen für Sorgfalt. Vorbereitung. Gastfreundschaft.
Aber Papier hat Grenzen. Informationen ändern sich. Seiten werden übersehen. Gäste vergessen, wo sie etwas gesehen haben. Kenova bewahrt das Willkommen — und beseitigt die Reibung.
Eine kleine Kenova QR-Karte kann sogar dort stehen, wo früher der Ordner lag – ein schneller Scan auf der Ablage, damit der Empfang genau dort bleibt, wo Ihre Gäste ihn suchen.
Ein besserer Empfang macht nicht nur den Aufenthalt reibungsloser. Er zeigt sich in Ihren Bewertungen, Ihren Sternen und darin, wer Sie erneut bucht.
Die Fragen, die Sie hundertmal pro Saison beantworten – Check-in, Wi-Fi, Parken, das gute Restaurant – sind bereits beantwortet, bevor überhaupt jemand daran denkt zu fragen.
Sie wissen, wohin sie müssen, wie sie hineinkommen und was sie zuerst tun. Keine verwirrten Ankünfte, keine Nachrichten spät in der Nacht.
Gäste, die sich umsorgt fühlen, sagen es auch – und die kleinen Details werden zum Grund, warum sie fünf Sterne geben.
Eine Reise, die sie geliebt haben, ist eine Reise, an die sie sich erinnern – und Sie sind der Gastgeber, den sie in der nächsten Saison erneut buchen oder einem Freund empfehlen.
Sie betreiben mehr als eine Unterkunft? Jede Unterkunft erhält ihren eigenen Guide und ihren eigenen Link – damit jeder Gast, bei jedem Inserat, denselben mühelosen Empfang erhält, egal wie viele Türen Sie verwalten.
Fügen Sie Ihren Guide-Link zu Ihrer Buchungsbestätigung hinzu – Airbnb, Booking.com, direkt, wo auch immer Sie vermieten – und jeder Gast öffnet ihn in dem Moment, in dem er reserviert. Nicht bei der Ankunft. Bei der Buchung, wenn die Reise noch neu ist und die Vorfreude aufs Planen am größten ist.
Das ist das entscheidende Zeitfenster. Während sie von der Reise träumen, sind sie in Ihrem Guide – lesen Ihre Empfehlungen, planen ihre Tage, entscheiden, wo sie essen, was sie sehen, was sie unternehmen. Sie kommen an und kennen Ihr Viertel bereits, haben bereits einen Plan. Und Sie haben keinen Finger gerührt, außer einen Link einzufügen.
Und sie müssen ihn später nie wieder suchen – ein Kenova QR in der Unterkunft holt denselben Guide mit einem einzigen Scan zurück.
Ihre Gäste kommen an einem unbekannten Ort an. Sie wünschen sich Sicherheit. Sie wollen wissen: Wohin gehe ich? Was erwartet mich? Was ist entdeckenswert?
Kenova hilft Gästen, vorbereitet, willkommen und voller Vorfreude anzukommen. Denn sichere Gäste werden zufriedenere Gäste. Und zufriedenere Gäste hinterlassen bessere Bewertungen.
Ihre Objektdetails, Ihre Anweisungen, Ihre Empfehlungen, Ihr lokales Wissen.
Kenova verwandelt Ihre Informationen in einen wunderschönen Welcome Guide.
Teilen Sie vor der Ankunft einen einfachen Link – und platzieren Sie einen Kenova QR in der Unterkunft, sodass der Guide nur einen schnellen Scan entfernt ist. Kein Wühlen im Posteingang, um ihn zu finden.
Die besten Seiten eines Reiseziels kommen selten aus einer Suchmaschine. Sie kommen von Menschen, die sich auskennen. In jedem Guide steckt ein kuratiertes Essen · Sehen · Erleben – die Orte, die ihre Zeit wert sind:
Füllen Sie es mit Ihren eigenen Empfehlungen, verlassen Sie sich auf Kenovas lokale Tipps oder lassen Sie vertrauenswürdige Vorschläge die Lücken automatisch füllen. Gäste, die mehr entdecken, kommen mit einer besseren Geschichte nach Hause – und genau diese Geschichte schreiben sie in die Bewertung und sie bringt sie in der nächsten Saison zurück.
Helfen Sie Gästen, Ihr Reiseziel so zu erleben wie Einheimische.
In Dubrovnik gibt es einen einfachen Ausdruck — eine kleine Frage, die eine Tür öffnet:
Was gibt’s Neues? Wie geht’s? Was ist los?
Kenova ist für Gastgeber, die glauben, dass Details zählen. Die, die empfehlen. Die, die vorbereiten. Die, die möchten, dass Gäste sagen: „Sie haben an alles gedacht.“
Ein Gast, der sich bei allem sicher ankommt – und deshalb mehr entdeckt – hat eine bessere Reise. Eine bessere Reise wird zu einer besseren Bewertung und oft zu einem Gast, der Sie erneut bucht. Kleine Momente summieren sich.
Wir laden eine kleine Gruppe aufmerksamer Gastgeber ein, die Zukunft mühelosen Gastgebens mitzugestalten.
Alles, was Ihre Gäste brauchen. Bevor sie danach fragen.
Sehen Sie Ihren Welcome Guide