KenovaUstvarite premišljen welcome guide z vsem, kar obiskovalci potrebujejo za brezskrbno bivanje — od podrobnosti o prihodu in hišnih navodil do lokalnih priporočil in skritih kotičkov. Vse v enem čudovito oblikovanem vodniku, ki ga gostje lahko odprejo kadar koli.
Ustvarili ste čudovit prostor. Pripravili ste podrobnosti. Želeli ste, da se gostje počutijo dobrodošle. Nato se začne gostiteljstvo — in prihajajo enaka vprašanja:
Ne zato, ker gostom ne bi bilo mar. Ampak zato, ker prihod na novo mesto ustvarja negotovost. In vsako neodgovorjeno vprašanje ustvarja trenje.
Leta so odlični gostitelji ustvarjali welcome books. Predstavljali so skrb. Pripravo. Gostoljubje.
A papir ima svoje meje. Informacije se spreminjajo. Strani se spregledajo. Gostje pozabijo, kje so nekaj videli. Kenova ohrani dobrodošlico — in odstrani trenje.
Majhna Kenova QR kartica lahko stoji celo tam, kjer je bila nekoč mapa – hitro skeniranje na pultu, tako da dobrodošlica ostane točno tam, kjer jo gostje iščejo.
Boljša dobrodošlica ne naredi bivanja le bolj gladkega. Pokaže se v vaših mnenjih, ocenah in v tem, kdo vas znova rezervira.
Vprašanja, na katera odgovarjate stokrat na sezono – prijava, Wi-Fi, parkiranje, dobra restavracija – so že odgovorjena, še preden se kdo domisli vprašati.
Vedo, kam iti, kako vstopiti in kaj storiti najprej. Brez zmedenih prihodov, brez sporočil pozno v noč.
Gostje, ki se počutijo dobro oskrbljene, to tudi povedo – in majhne podrobnosti postanejo razlog, da pustijo pet zvezdic.
Potovanje, ki so ga vzljubili, je potovanje, ki si ga zapomnijo – vi pa ste gostitelj, ki ga naslednjo sezono znova rezervirajo ali priporočijo prijatelju.
Upravljate več kot en objekt? Vsaka nastanitev dobi svoj vodnik in svojo povezavo – tako vsak gost, v vsakem oglasu, prejme enako neobremenjeno dobrodošlico, ne glede na to, koliko vrat upravljate.
Dodajte povezavo do svojega vodnika v potrditev rezervacije – Airbnb, Booking.com, neposredno, kjer koli gostite – in vsak gost jo odpre v trenutku, ko rezervira. Ne ob prihodu. Ob rezervaciji, ko je potovanje še sveže in so ga najbolj navdušeni načrtovati.
To je trenutek, ki šteje. Medtem ko sanjajo o potovanju, so že v vašem vodniku – berejo vaša priporočila, načrtujejo svoje dneve, se odločajo, kje jesti, kaj videti, kaj doživeti. Prispejo, ko že poznajo vašo sosesko, že z načrtom. Vi pa niste storili ničesar drugega, kot prilepili eno povezavo.
In nikoli je ni treba pozneje iskati – Kenova QR v nastanitvi z enim samim skeniranjem prikliče isti vodnik.
Vaši gostje prihajajo na neznano mesto. Želijo si zaupanja. Želijo vedeti: kam grem? kaj lahko pričakujem? kaj je vredno odkriti?
Kenova pomaga gostom, da pridejo pripravljeni, dobrodošli in navdušeni. Kajti samozavestni gostje postanejo srečnejši gostje. In srečnejši gostje pustijo boljše ocene.
Podrobnosti vaše nastanitve, vaša navodila, vaša priporočila, vaše lokalno znanje.
Kenova vaše informacije spremeni v čudovit welcome guide.
Delite eno preprosto povezavo pred prihodom – in namestite Kenova QR v nastanitev, tako da je vodnik oddaljen le eno hitro skeniranje. Brez brskanja po nabiralniku, da bi ga našli.
Najboljši deli destinacije le redko izhajajo iz iskalnika. Prihajajo od ljudi, ki poznajo kraj. V vsakem vodniku je skrbno izbran Jejte · Oglejte si · Doživite – kraji, vredni njihovega časa:
Napolnite ga z lastnimi priporočili, oprite se na Kenovine lokalne izbore ali pustite, da zaupanja vredni predlogi samodejno zapolnijo vrzeli. Gostje, ki več raziskujejo, se domov vrnejo z boljšo zgodbo – in prav to zgodbo zapišejo v oceno in prav ta jih naslednjo sezono pripelje nazaj.
Pomagajte gostom doživeti vašo destinacijo kot domačini.
V Dubrovniku obstaja preprost izraz — majhno vprašanje, ki odpre vrata:
Kaj je novega? Kako si? Kaj se dogaja?
Kenova je za gostitelje, ki verjamejo, da podrobnosti štejejo. Za tiste, ki priporočajo. Za tiste, ki pripravljajo. Za tiste, ki želijo, da gostje rečejo: »Mislili so na vse.«
Gost, ki prispe prepričan v vse – in zato več raziskuje – ima boljše potovanje. Boljše potovanje postane boljša ocena in pogosto gost, ki vas znova rezervira. Majhni trenutki se seštevajo.
Vabimo majhno skupino pozornih gostiteljev, da pomagajo oblikovati prihodnost gostoljubja brez napora.
Vse, kar vaši gosti potrebujejo. Še preden pomislijo, da bi vprašali.
Oglejte si svoj welcome guide